Política de Trocas e Devoluções

Na Saltare Calçados, a sua satisfação vem em primeiro lugar! 💕 Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples, prática e totalmente online.

📅 Prazo

Você tem até 15 dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar a troca ou a devolução. A peça precisa estar sem sinais de uso e com a embalagem original.

🔁 Como solicitar?

Todo o processo é feito de forma rápida e descomplicada pelo nosso sistema de Troca Fácil:

👉 Clique aqui para iniciar sua troca ou devolução

🔄 Trocas

Você pode fazer uma troca por outra numeração, cor ou até escolher outro modelo disponível em nosso site. Se preferir, geramos um vale-compras para você usar quando quiser.

Atenção: Realizamos apenas uma troca por pedido. Nas demais solicitações, os custos de envio e processamento ficam por conta do cliente.

🔄 Troca de Produtos em Promoção

Não geramos código de logística reversa para produtos promocionais.
Caso deseje realizar a troca, o cliente deverá enviar o produto por conta própria.
Dúvidas? Fale com a gente:
Telefone/WhatsApp: (16) 3724-2177

💳 Devoluções

Ao optar pela devolução, o valor será estornado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Importante: o prazo do estorno pode variar conforme a operadora do cartão e pode levar até 90 dias ou até 3 faturas para ser processado. Essa parte depende diretamente da administradora do seu cartão.

📌 Regras gerais

O produto deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso.
A embalagem original e nota fiscal (ou comprovante) devem acompanhar a devolução.
Trocas e devoluções fora do prazo ou com sinais de uso não serão aceitas.

Seu carrinho está vazio!